No retorno do Detran, 90% dos atendimentos poderiam ter sido online
Após semanas com suspensão de atendimento presencial, o Detran-MS reabriu nesta segunda-feira (13) com filas. Em plena crise de saúde pública e apesar dos esforços na digitalização dos serviços de Governo, o sul-mato-grossense ainda perde tempo em filas e causam aglomeração.
O diretor-presidente do Detran, Rudel Trindade, participou na manhã desta segunda-feira (13) da live do Governo do Estado onde alertou as pessoas que não procurem o Departamento sem necessidade. “Hoje pela manhã, observei que 90% das pessoas que estavam lá não tinham necessidade de estar em função dos nossos serviços digitais”, disse Rudel.
Segundo ele, o Detran vem se programando para esse retorno e a volta desta segunda-feira acontece em expediente em horário normal. No atendimento, 50% do efetivo que irá se reversar com os demais servidores nos outros dias, o que pode causar, além de tudo, a lentidão no atendimento. “Notamos logo cedo um número excessivo de pessoas e aglomeração”, ponderou. “Estamos solicitando que tenham calma, nos procurem só em casos urgentes”, reafirmou.
Rudel ainda lembrou que o Detran-MS tem o canal fale conosco, disponível no site e com atendimento acessível e rápido. Na ocasião, o secretário de Governo, Eduardo Riedel, também reforçou: “Só saia de casa se precisar. Vamos evitar aglomeração! É um apelo que fazemos! Isso vai muito da consciência de cada um, vamos avaliar a necessidade antes de sair”.
Em paralelo aos serviços digitais do Detran, o Governo do Estado antecipou o lançamento do aplicativo MS Digital, que vai agrupar todos os serviços disponíveis digitalmente em um único app. Neste momento o aplicativo não está com todos os serviços disponíveis, mas a programação é que sejam liberados a medida que as interfaces sejam implementadas.
Com relação ao Detran, no aplicativo é possível consultar débitos de veículos, multas, pontos na CNH, licenciamento, IPVA entre outros.
